
Fantasino tarjoaa asiakkaillemme yli 2000 monipuolista vaihtoehtoa, mitkä tulee huolellisesti valittu yhdessä markkinoiden johtavien toimittajien yhteistyössä. Valikoimamme sisältää vaihtelevat klassikoista kolikkopeleistä tuoreisiin videopeleihin, ja livekasinoon, joissa oikeat dealererit luovat autenttisen tunnelman välittömästi kotiin.
Partnerinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, mitkä kuuluvat kaikki tunnustettuja korkeasta standardista ja vastuullisuudesta. Pelikirjastomme uudistuu toistuvasti uusilla lisäyksillä, mikä takaa että asiakkaamme kokevat aina aina tuoretta tai mielenkiintoista kokeiltavaksi. vieraile sivustolla operoi Maltan viranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elok. 2018), mikä turvaa toimintamme selkeyden sekä legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Asiakkaiden turvallisuus on toiminnassamme keskeinen prioriteetti. Hyödynnämme alan edistyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme jokainen henkilötiedot ja rahatapahtumien. Käytäntömme noudattavat tiukasti EU-alueen yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR), ja jokainen tiedot säilytetään suojatusti turvatuilla tietokeskuksissa.
Vastuullinen pelikäyttäytyminen on keskeinen tekijä toimintaamme. Tarjoamme käyttäjillemme useita keinoja pelaamisen seurantaan:
Fantasino mahdollistaa kattavaa valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki tulevat räätälöity nimenomaan kotimaisille käyttäjille sopiviksi. Hyväksymme yhtä lailla klassikot tilisiirrot kuin myös modernit verkkolompakot, antaen valinnanvapautta jokaiselle asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nostoprosessimme tulee kehitetty maksimaalisen ripeäksi sekä sujuvaksi. Sitten kun käyttäjätilisi tulee varmennettu, suurin osa rahansiirrot hoidetaan 24 h aikana. Trustly-nostot suoritetaan tyypillisesti jopa parissa tunnissa, joka muuttaa rahojen siirtämisestä pelitililtä pankkitilille poikkeuksellisen sujuvaa.
Fantasino palkitsee käyttäjänsä anteliaasti monipuolisten etujen että erikoistarjousten kautta. Welcome-bonuksemme on huolellisesti kehitetty antamaan uusille asiakkaille voimakas lähtölaukaus, kun taas pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat pysyvistä hyödyistä VIP-ohjelmamme kautta.
Bonussäännöt ovat ymmärrettävät että kohtuulliset, ilman piilotettuja klasuuloita. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan keskitasolle, että läpinäkyvä viestintämme takaa, jotta kukin käyttäjä ymmärtää täydellisesti kampanjoiden ehdot varmasti ennen sen aktivoimista.
Loyaliteettiohjelmamme rakentuu monesta tasoista, missä kukin esittelee entistä korkeampia palkintoja:
Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla kellon ympäri 7 päivänä viikossa. Varmistamme tukea suomenkielellä kielellä pikaviestin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun kautta. Keskimääräinen vasteen antamisaika pikachatissa lukeutuu reilusti alle 2 minuutin, joka takaa nopean tuen kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme ovat valmennettuja perinpohjaisesti tuntemaan koko kasinopalvelumme alueet, sekä nämä henkilöt pystyvät auttamaan sekä teknisten vaikeuksien että pelitoiminnon tarkentamisessa. Tavoitteenamme on ratkaisemaan kunkin yhteydenottoyrityksen jo ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä ilmenee hyvissä asiakaskokemuspisteidemme.
Verkkosivuillamme on monipuolinen UKK-osio, joka kattavasti käsittelee yleisimpiin kyselyihin koskien tiliasioihin, bonusasioihin, pelivalikoima sekä maksuihin. Alue pidetään ajan tasalla säännöllisesti käyttäjien kommenttien perusteella, millä taataan että informaatio pysyy jatkuvasti ajantasaisena sekä toimivana. Monissa tilanteissa asiakkaat havaitsevat ratkaisut ongelmiinsa saman tien ei vaadi tarvetta kontaktoida tukitiimiä, joka kiihdyttää ongelmien korjaamista entisestään.
Comentarios